Rozporządzenie GPSR a sklep internetowy

Rozporządzenie GPSR (General Product Safety Regulation), które wchodzi w życie 13 grudnia 2024 roku przyniesie istotne zmiany dla sklepów internetowych oferujących produkty na rynku Unii Europejskiej. Nowe przepisy mają na celu wzmocnienie ochrony konsumentów oraz zapewnienie wyższych standardów bezpieczeństwa oferowanych produktów. Rozporządzenie GPSR nakłada na sprzedawców internetowych szereg obowiązków – od weryfikacji produktów po nadzór nad ich zgodnością z regulacjami. Dla sklepów internetowych oznacza konieczność dostosowania procesów oraz wprowadzenia systemów monitorowania, aby sprostać nowym wymogom prawnym i uniknąć ewentualnych kar. Przepisy Rozporządzenia obejmują zarówno produkty nowe, jak i używane, poddane naprawie lub odnowieniu. Dotyczy to wszystkich kanałów sprzedaży, zarówno stacjonarnych, jak i online. Z zakresu Rozporządzenia wyłączone są produkty, których bezpieczeństwo normują odrębne akty prawne, takie jak leki czy żywność.

W niniejszym artykule omówimy kluczowe obowiązki wynikające z GPSR oraz wskażemy kroki, które warto podjąć, aby przygotować swój sklep internetowy na nadchodzące zmiany.

Gotowy moduł GPSR dla sklepów do spełnienia wymogów rozporządzenia

Sklepy internetowe na platformie Selly posiadają dedykowany moduł „Bezpieczeństwo produktu” do obsługi danych potrzebnych dla rozporządzenia GPSR.

• Dane producenta odpowiedzialnego
• Dane podmiotu odpowiedzialnego
• Dane opisowe z informacjami o bezpieczeństwie produktu
• Pliki do pobrania z informacjami o bezpieczeństwie produktu.

Poza tym istnieje szereg możliwości opisowych produktów, które pozwolą spełnić wymagania rozporządzenia. Są to m.in:

• opis HTML
• opis blokowy
• opis zaawansowany
• załączanie plików do pobrania z poziomu karty produktu
• zdjęcia
• kod EAN, kod producenta
• nazwa producenta/importera/osoby wprowadzającej na rynek UE i opis.

Adres punktu kontaktowego w formie dedykowanej skrzynki e-mail należy podać w zakładce KONTAKT sklepu internetowego.

Rozporządzenie nakłada na sprzedawców określonych produktów obowiązek informowania kupujących w karcie produktu o danych producentów, importerów lub osób wprowadzających produkt na rynek UE. Karty produktów oferowanych w sklepach internetowych powinny zawierać następujące informacje:

Informacje o producencie produktów: 

1. Producent (pełna nazwa lub imię i nazwisko)
2. Zarejestrowana nazwa handlowa produktu lub zarejestrowany znak towarowy
3. Adres producenta w tym kraj siedziby
4. Adres pojedynczego punktu kontaktowego (jeżeli różni się od adresu producenta)
5. Adres e-mail producenta
6. Adres e-mail punktu kontaktowego
7. Opcjonalnie: strona www producenta
8. Opcjonalnie: numer telefonu producenta

Informacje o importerze produktów:

1. Importer (pełna nazwa lub imię i nazwisko)
2. Zarejestrowana nazwa handlowa produktu lub zarejestrowany znak towarowy
3. Adres importera w tym kraj siedziby
4. Adres pojedynczego punktu kontaktowego (jeżeli różni się od adresu importera)
5. Adres e-mail importera
6. Opcjonalnie: strona www importera
7. Opcjonalnie: numer telefonu importera

Informacje o osobach lub podmiotach odpowiedzialnych za wprowadzenie produktu:

1. Osoba/podmiot odpowiedzialny za wprowadzenie produktu na rynek UE (jeżeli nie jest producentem ani importerem) – powinna być pełna nazwa lub możliwość wprowadzenia imienia i nazwiska z nazwą
2. Adres osoby/podmiotu odpowiedzialnego za wprowadzenie produktu na rynek UE w tym kraj siedziby
3. Adres pojedynczego punktu kontaktowego (jeżeli różni się od adresu osoby/podmiotu odpowiedzialnego)
4. Adres e-mail osoby/podmiotu odpowiedzialnego za wprowadzenie produktu na rynek UE
5. Opcjonalnie: strona www osoby/podmiotu odpowiedzialnego za wprowadzenie produktu na rynek UE
6. Opcjonalnie: numer telefonu osoby/podmiotu odpowiedzialnego za wprowadzenie produktu na rynek UE

Dodatkowo rozporządzenie nakłada obowiązek właściwego prezentowania produktu, w tym jego opisywania, oznakowania i podania informacji o bezpieczeństwie produktu, w tym wskazanie identyfikatora produktu. Poniżej pełny katalog informacji:

Parametry produktów prezentowanych na stronie opisu produktu:

1. Zdjęcie produktu
2. Opis produktu – powinien odnosić się wyłącznie do oferowanego przedmiotu, nie do innych modeli producenta, importera, sprzedawcy. Musi być wskazany rodzaj produktu. Produkt powinien być oferowany pod określoną kategorią.
3. Skład produktu i/lub wymiary (jeśli dotyczy)
4. Rodzaj opakowania (jeśli dotyczy)
5. Oznakowanie produktu (posiadane certyfikaty i atesty)
6. Identyfikator Produktu – kod EAN lub GTIN lub inny format identyfikatora produktu
7. Kategorie konsumentów narażonych na niebezpieczeństwo w związku z używaniem produktu, w szczególności dzieci i osoby starsze
8. Informacje lub dokumenty dotyczące bezpieczeństwa produktu:
   – pole opisowe umożliwiające wprowadzenie:
   1. Informacji o identyfikacji potencjalnych zagrożeń fizycznych (np. ostre krawędzie, łatwopalność, zwarcie, bateria)
   2. Informacji o potencjalnych zagrożeniach chemicznych (np. toksyczne substancje w składzie produktu)
   3. Informacji o możliwym nieprawidłowym użytkowaniu produktu (np. produkt nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 3 lat; produkt niebezpieczny dla zwierząt; produkt należy przechowywać w warunkach zalecanych przez producenta lub wynikających z załączonej instrukcji lub karty produktu).
9.  – możliwość dodania dokumentów dot. bezpieczeństwa produktu (załączniki zawierające informacje z ostrzeżeniami o produkcie), instrukcje dotyczące bezpiecznego użytkowania produktu. Dokumenty muszą być dodane w języku polskim.

Kategorie produktów, których nie dotyczy rozporządzenie:

1. produktów leczniczych do stosowania u ludzi ani do weterynaryjnych produktów leczniczych;
2. żywności i pasz;
3. żywych roślin i zwierząt, organizmów zmodyfikowanych genetycznie oraz mikroorganizmów zmodyfikowanych genetycznie stosowanych w sposób ograniczony;
4. produktów ubocznych pochodzenia zwierzęcego i produktów pochodnych;
5. produktów ochrony roślin;
6. środków ochrony roślin;
7. sprzętu wykorzystywanego do przemieszczania się lub podróży, gdy jest on obsługiwany bezpośrednio przez usługodawcę;
8. statków powietrznych, których konstrukcja, wytwarzanie, obsługa techniczna i eksploatacja stwarzają niewielkie zagrożenie dla bezpieczeństwa;
9. antyków;
10. produktów wymagających naprawy lub odnowienia przed użyciem, w przypadku gdy noszą wyraźne oznaczenie, że wymagają naprawy lub odnowienia przed użyciem.

Kategorie produktów, których dotyczy Rozporządzenie GPSR:

1. elektronika
2. zabawki
3. odzież i akcesoria
4. kosmetyki
5. sprzęt sportowy
6. meble
7. produkty cyfrowe (urządzenia z funkcjami IoT (Internet of Things).
8. I inne, które nie występują w katalogu produktów wyłączonych.

Rozporządzenie będzie uzupełnione ustawą o bezpieczeństwie produktów, która obecnie jest w procesie uchwalania przez Sejm.