Cennik sklepu internetowego

Nie. Cena abonamentu nie zależy od Twoich obrotów.

Każdy plan ma określony zakres funkcji oraz limity - liczbę produktów, transfer i powierzchnię dyskową. Dopóki mieścisz się w limitach swojego planu, płacisz stałą kwotę, niezależnie od tego, ile sprzedajesz.

Kiedy sklep przekroczy limity, przechodzisz na wyższy plan. O zmianie decyduje skala katalogu i ruchu, a nie wysokość sprzedaży.

Przy płatności rocznej abonament jest o 15% tańszy niż przy miesięcznej.

Dodatkowo cena z dnia zakupu obowiązuje przez cały opłacony rok. Jeśli w tym czasie zmienimy cennik, płacisz tyle, ile w momencie wykupienia abonamentu.

Przy płatności miesięcznej rozliczasz się co miesiąc, bez rabatu za płatność z góry.

Nie. Koszt platformy nie zależy od Twoich obrotów.

Płacisz stałą kwotę abonamentu, więc koszty pozostają przewidywalne również wtedy, gdy sprzedaż rośnie.

Osobną kwestią są prowizje operatorów płatności i marketplace'ów - te rozliczasz bezpośrednio z nimi. Przy Autopay i Tpay masz preferencyjne stawki przypisane do wybranego planu, które nie zmieniają się przez cały czas korzystania z platformy.

Abonament obejmuje utrzymanie platformy i pomoc naszego zespołu.

Po naszej stronie zostają stabilność oprogramowania, aktualizacje systemu i reakcja na problemy z działaniem platformy.

Z supportem skontaktujesz się:

• telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00,
• przez zgłoszenie w panelu administracyjnym.

Działanie platformy monitorujemy całą dobę, więc na awarie reagujemy również poza godzinami pracy supportu.

Osobno wyceniamy jedynie prace realizowane na Twoje zlecenie, takie jak modyfikacje wyglądu, rozbudowa funkcji czy migracja.

Tak, w dowolnym momencie - również w trakcie już opłaconego okresu.

Jeśli potrzebujesz funkcji z wyższego planu, nie musisz czekać do końca okresu rozliczeniowego. Napisz do nas, a przełączymy abonament.

Dzięki temu plan dopasujesz do tego, co dzieje się w sklepie teraz, a nie do decyzji sprzed roku.

Nie. Umowa jest zawarta na czas nieokreślony, bez zobowiązania na konkretny okres.

Sklep działa tak długo, jak opłacasz abonament - przy rozliczeniu miesięcznym i rocznym na tych samych zasadach.

Rezygnację zgłaszasz pisemnie albo mailem. Obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca.

Szczegóły znajdziesz w naszym Regulaminie.

Zależy od tego, ile pracy chcesz oddać nam.

Sklep przeniesiesz samodzielnie darmowym integratorem XML i CSV, zlecisz nam wybrane prace albo skorzystasz z jednego z dwóch pakietów migracyjnych - różnią się zakresem działań i ceną.

Przy pracach indywidualnych rozliczamy się według liczby roboczogodzin, a stawka jest w cenniku usług dodatkowych. Przy bardziej złożonych migracjach umawiamy spotkanie i przygotowujemy plan pod konkretny sklep.

Rezygnację zgłaszasz przez moduł zgłoszeń w panelu administracyjnym albo mailem.
Obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca - jeśli zgłosisz ją w marcu, umowa kończy się 30 kwietnia, a kwiecień rozliczasz normalnie.
Do końca tego okresu sklep działa bez zmian i sprzedajesz tak jak wcześniej. Opłata wniesiona z góry za bieżący okres rozliczeniowy nie jest zwracana.

Bazę klientów, produktów i zamówień wyeksportujesz samodzielnie z panelu w formacie CSV lub XML, a także przez API. Zrób to, zanim umowa się skończy. Na osobne zlecenie możemy pomóc w eksporcie.
Po zakończeniu umowy przechowujemy dane maksymalnie przez 60 dni, a potem trwale je usuwamy.

Fakturę proforma wystawiamy pierwszego dnia okresu rozliczeniowego, a na płatność masz 7 dni.
9 dnia miesiąca blokujemy część funkcji panelu administracyjnego (masz dostęp do modułu płatności, zgłoszeń i zlecenia). Nadal się zalogujesz i sklep przyjmuje zamówienia, ale nie wprowadzisz w nim zmian.

Jeśli płatność nie wpłynie to 16 dnia miesiąca, blokujemy sklep i klienci przestają na niego wchodzić. Brak płatności do końca miesiąca oznacza przeniesienie sklepu do archiwum na 30 dni. W dniu zaksięgowania zaległej wpłaty, usługi są automatycznie odblokowane.